首先作為基層安保接觸社會廣泛深入，工作任務比較繁重、瑣碎，同時還要應對社會形形色色的人群，工作和生活條件比較復雜、壓力巨大。其主要心理問題體現在以下幾個方面：

 

1、認知心理問題。每天戰斗在一線繁瑣工作的保安員，為了完成任務經常要高強度超負荷運轉，還要應對來自社會各個階層的客戶，壓力要比一般工種強大，身體常常處于疲憊和透支的狀態;因絕大部分保安來自農村文化水平普遍不高、家庭經濟狀態比較薄弱、社會地位相對較低，與公安機關和其他行政部門相比工作量大回報卻很低，在保安員內心難免產生不平衡和心理沖突，有的甚至心生埋怨產生嫉妒心理，如果不進行適當的心理排遣和調整很容易引發心理問題。

 

2、情緒心理問題。保安員長期處于矛盾沖突的第一線，加之人員配備、辦公條件、經費保障等問題。小馬拉大車，加班加點長期工作在壓力的環境之下，導致身心疲憊心情抑郁，往往這些不良情緒得不到及時疏導和緩解，日積月累就會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。

 

保安員經常出現的不良心理狀態有：厭倦、心情煩躁、注意力渙散、思維遲鈍、緊張恐慌、情緒急躁、忐忑不安、過度興奮、莫名發火等等;生理方面的不良狀態有：失眠、厭食、頭腦昏悶、呼吸急促、脈搏加快、血壓升高、下班后不想說話、不愿與親人溝通等。

 

3、個性心理問題。由于職業習慣，保安容易形成受壓抑自卑的個性，這種不良個性會影響到他們在工作和生活中的行為，有些保安員在工作中出格的行為就是由不良個性造成的。發生在2005年11月廈門彩虹花園保安皮傳新“鐵錘”殺害保安隊長一案，犯罪保安的心理問題引發社會一片爭議，受到社會各界廣泛關注，這也是第一個公開承認自己有心理疾病的殺人犯。所以說，很多犯罪都不是單純意思上的犯罪，而是在其后潛藏著很多更深層次的心理原因和問題，值得我們去深思和探究。

 

4、人際交往心理問題。人際沖突的本質是對自己定位的不準確，比如本來應該以服務的角色出現的，卻以上級角色出現，這會嚴重影響到人與人之間交往。即使在保安公司內部保安員在一起相處也會因工作、生活等問題產生摩擦，有些保安員往往感到工作中存在太的競爭與矛盾，覺得同事不夠配合、客戶不夠合作、領導故意刁難等。如此以來，就不太愿意和同事、客戶、領導交往而是把自己封閉起來，這不僅降低工作效率也不利于他們人際關系的健康發展。